AI Agents gelten als nächste Entwicklungsstufe künstlicher Intelligenz: KI-Systeme, die im Auftrag von Unternehmen oder Kunden mehr oder weniger selbstständig Aufgaben übernehmen und ausführen. Doch zwischen Versprechen und tatsächlichem Nutzen liegt oft ein weiter Weg. Entscheidend ist daher nicht nur, was technisch möglich ist, sondern wo agentische KI Prozesse verbessert, Kundenerlebnisse verändert und messbaren Mehrwert schafft.

An diesem Abend widmen wir uns der Frage, wie AI Agents Marketing, Vertrieb und Kundenservice verändern. Gemeinsam mit unseren Podiumsgästen aus Technologie, Wirtschaft und Forschung diskutieren wir, welche Anwendungen sich in der Praxis bereits bewähren und wo Verantwortlichkeiten, Fallstricke und Grenzen agentischer KI liegen. Dabei werfen wir auch einen Blick in die Zukunft: auf Märkte, in denen Unternehmen ebenso wie Konsumentinnen und Konsumenten eigene KI-Agenten einsetzen, die zunehmend miteinander interagieren.

Freuen Sie sich auf eine Podiumsdiskussion voller praxisnaher Einblicke, unterschiedlicher Perspektiven und inspirierender Gedanken, wie AI Agents vom viel diskutierten Zukunftsthema zu einem echten Produktivitätsfaktor für Unternehmen werden.

Auf dem Podium begrüßen wir:

Dr. Eva Eggeling, KI-Expertin und Mathematikerin

Mag. Alexander Petrskovsky, Vorstandsmitglied, Kastner & Öhler

Ing. Mag.(FH) Theodor Reisenberger-Zus, CX Customer Success Manager, SAP Österreich GmbH

Durch den Abend führt Univ.-Prof. Dr. Andreas Strebinger, Professor für Marketing und Business Analytics an der Universität Graz.

Termin: Montag, 19. Oktober 2026, um 19.00 Uhr
Ort: Schlossberghotel, Kaiser-Franz-Josef-Kai 30, 8010 Graz